GET 我的服务业绩
GET 当前登录服务人员在时间段内的业绩:完成工单数、平均响应/处理时长、客户评分、工时合计。query 参数:startDate、endDate(必填,yyyy-MM-dd,开始不能晚于结束)。
| 接口编码 | 所需范围 | 后端接口 |
|---|---|---|
sales.service-workspace.performance | sales:read | GET /v1/service-orders/workspace/performance(comap-sales) |
请求参数(query)
本接口的 query 参数由后端查询对象整体展开,接口规格未保留各字段的原始 类型,故类型列统一显示为
string。实际取值语义见「说明」列,按自然类型 传即可(如"pageNum": 1),服务端会完成转换。
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
startDate | string | 是 | 统计开始日期(含),格式 yyyy-MM-dd,必填 |
endDate | string | 是 | 统计结束日期(含当天),格式 yyyy-MM-dd,必填 |
「必填」仅反映接口规格声明的部分。服务内还有未体现在规格里的校验, 标「—」不等于可以不传;租户在主站配置的字段必填不约束本接口。 详见必填字段的判定与字段清单与自定义字段。
请求示例
curl -X POST https://open.risemap.cn/v1/api/invoke \
-H "Authorization: Bearer <访问令牌>" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"apiCode": "sales.service-workspace.performance",
"query": {
"startDate": "string",
"endDate": "string"
}
}'
响应 data 字段
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
startDate | string | — | 统计开始日期(回显) |
endDate | string | — | 统计结束日期(回显) |
completedCount | integer(int64) | — | 完成工单数 |
avgResponseMins | integer(int32) | — | 平均响应时长(分钟) |
avgHandleHours | number | — | 平均处理时长(小时) |
avgCustomerRating | number | — | 客户综合评分(回访三项的平均,1-5) |
avgAttitudeScore | number | — | 服务态度平均分 |
avgSpeedScore | number | — | 响应速度平均分 |
avgSkillScore | number | — | 专业能力平均分 |
ratedCount | integer(int64) | — | 参与客户评分平均的工单数 |
totalLaborHours | number | — | 工时总数(小时) |
错误处理
响应统一信封 { code, message, data },code == 200 为成功。以下是本接口可能返回的开放平台层错误:
| 错误码 | 说明 | 可重试 |
|---|---|---|
| 92101 | 访问凭证无效 | 否 |
| 92201 | 接口未登记或已停用 | 否 |
| 92202 | 超出凭证授权范围——本接口需 sales:read | 否 |
| 92204 | 绑定员工无此接口的功能权限 | 否 |
| 92203 | 上游服务调用失败 | 是 |
| 92301 | 请求过于频繁 | 是 |
除此之外,comap-sales 自身的业务校验失败会原样透传其业务码与提示
(如字段校验、状态不允许、数据不存在),这类码不在开放平台的号段内,
以响应里的 message 为准。完整的平台层错误码见错误码说明。