GET 查询SLA规则

GET 查询按紧急程度配置的 SLA 规则（响应/处理时限）。无参数。

接口编码	所需范围	后端接口
`sales.service-order.config.sla-rule.list`	`sales:read`	`GET /v1/service-orders/config/sla-rule/list`（comap-sales）

请求示例

curl -X POST https://open.risemap.cn/v1/api/invoke \
  -H "Authorization: Bearer <访问令牌>" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "apiCode": "sales.service-order.config.sla-rule.list"
  }'

响应 data 字段

字段	类型	必填	说明
`id`	integer(int64)	—	SLA规则ID
`urgency`	string	—	紧急度：紧急/高/中/低
`responseMinutes`	integer(int32)	—	响应时限（分钟）
`handleMinutes`	integer(int32)	—	处理时限（分钟）
`byWorkDay`	integer(int32)	—	时限是否按工作日计：0自然时间 1工作日（需扣非工作时段）
`escalateRole`	string	—	超时升级对象：售后主管/客服主管/客服
`enabled`	integer(int32)	—	是否启用：0停用 1启用
`sortOrder`	integer(int32)	—	排序，按紧急度从高到低
`createTime`	string(date-time)	—	创建时间
`updateTime`	string(date-time)	—	更新时间

错误处理

响应统一信封 { code, message, data }，code == 200 为成功。以下是本接口可能返回的开放平台层错误：

错误码	说明	可重试
92101	访问凭证无效	否
92201	接口未登记或已停用	否
92202	超出凭证授权范围——本接口需 `sales:read`	否
92204	绑定员工无此接口的功能权限	否
92203	上游服务调用失败	是
92301	请求过于频繁	是

除此之外，comap-sales 自身的业务校验失败会原样透传其业务码与提示（如字段校验、状态不允许、数据不存在），这类码不在开放平台的号段内，以响应里的 message 为准。完整的平台层错误码见错误码说明。

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错误处理​

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