POST 修改服务人员

POST 修改服务人员档案（部分更新）。body 为 JSON：必填 id；可选 name（传入时不能为空）、skills（传入时至少1项）、sourceType、employeeId、employeeUserId、phone、team、region、hourlyRate、active（0停用/1启用）。

接口编码	所需范围	后端接口
`sales.service-order.config.engineer.update`	`sales:write`	`POST /v1/service-orders/config/engineer/update`（comap-sales）

必填字段

字段	依据
`id`	参数说明、接口规格

条件必填（如「某状态时必填」）不在此表，以上方参数说明为准。判定规则见必填字段的判定。

请求体字段（body）

字段	类型	必填	说明
`id`	integer(int64)	是	服务人员ID
`sourceType`	string	—	来源：内部员工/外部人员
`employeeId`	integer(int64)	—	员工ID（comap-office）；改成内部员工时必填，租户内唯一
`employeeNo`	string	—	工号（快照）
`employeeStatus`	string	—	在职状态（快照）：在职/试用期/已离职/休假中
`employeeDept`	string	—	部门（快照）
`employeePosition`	string	—	岗位（快照）
`employeeUserId`	integer(int64)	—	关联系统用户ID，「我的工作台」靠它识别当前登录人
`name`	string	—	姓名
`phone`	string	—	联系电话
`team`	string	—	服务团队：华东服务组/华北服务组/华南服务组/远程支持组/其他
`region`	string	—	服务区域：上海/北京/广州/远程/其他
`skills`	string[]	—	技能标签列表；传空数组表示清空。单项不能包含逗号
`hourlyRate`	number	—	内部成本单价（元/小时），用于工时成本核算
`active`	integer(int32)	—	是否启用：0停用 1启用；停用后不参与派工，存量工单不受影响

「必填」仅反映接口规格声明的部分。服务内还有未体现在规格里的校验，标「—」不等于可以不传；租户在主站配置的字段必填不约束本接口。详见必填字段的判定与字段清单与自定义字段。

请求示例

curl -X POST https://open.risemap.cn/v1/api/invoke \
  -H "Authorization: Bearer <访问令牌>" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "apiCode": "sales.service-order.config.engineer.update",
    "body": {
      "id": "1961000000000000001"
    }
  }'

响应 data 字段

字段	类型	必填	说明
`id`	integer(int64)	—	服务人员ID
`sourceType`	string	—	来源：内部员工/外部人员
`employeeId`	integer(int64)	—	员工ID（comap-office）；外部人员为空
`employeeNo`	string	—	工号（快照）
`employeeStatus`	string	—	在职状态（快照）：在职/试用期/已离职/休假中
`employeeDept`	string	—	部门（快照）
`employeePosition`	string	—	岗位（快照）
`employeeUserId`	integer(int64)	—	关联系统用户ID，「我的工作台」靠它识别当前登录人
`syncedAt`	string(date-time)	—	最近一次从 HR 员工档案同步的时间
`name`	string	—	姓名
`phone`	string	—	联系电话
`team`	string	—	服务团队
`region`	string	—	服务区域
`skills`	string	—	技能标签，逗号分隔原串
`skillList`	string[]	—	技能标签拆好的列表
`hourlyRate`	number	—	内部成本单价（元/小时），用于工时成本核算
`currentLoad`	integer(int32)	—	当前待处理工单数（系统维护，只读）
`rating`	number	—	客户评分 1-5（系统维护，只读）
`avgResponseMin`	integer(int32)	—	平均响应分钟数（系统维护，只读）
`completionRate`	integer(int32)	—	完成率 %（系统维护，只读）
`active`	integer(int32)	—	是否启用：0停用 1启用
`createTime`	string(date-time)	—	创建时间
`updateTime`	string(date-time)	—	更新时间

错误处理

响应统一信封 { code, message, data }，code == 200 为成功。以下是本接口可能返回的开放平台层错误：

错误码	说明	可重试
92101	访问凭证无效	否
92201	接口未登记或已停用	否
92202	超出凭证授权范围——本接口需 `sales:write`	否
92204	绑定员工无此接口的功能权限	否
92203	上游服务调用失败	先查询处理结果，禁止盲目重试
92301	请求过于频繁	是
92205	写操作处理超时，结果未知（下游可能仍在执行）	否，先查询确认结果
92302	有参数相同的写请求正在处理中	等待并确认前一次结果，勿重复提交

除此之外，comap-sales 自身的业务校验失败会原样透传其业务码与提示（如字段校验、状态不允许、数据不存在），这类码不在开放平台的号段内，以响应里的 message 为准。完整的平台层错误码见错误码说明。

← 返回服务工单-服务配置

错误处理​

错误处理