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售后服务模块开放,批量导入与批量删除上线

Avery
Risemap 开放平台

销售域新开放售后服务模块(120 个接口),批量操作所述的 JSON 行导入与 批量删除接口正式启用,2026-09-29 公告中「部署后启用」的接口也随后端发布陆续启用。 同时停用重复的旧「财务分类」接口,开放接口总数由 2193 调整为 2424,均已收录于接口参考。

本次新增启用(237 个)​

类别接口数说明
售后服务模块120销售域 sales.service-*,读 50 / 写 70,其中 31 个标记高危
前批待部署接口95后端服务端必填校验已上线:sales 28、office 59、finance 4、srm 2、project 2
批量删除14销售的联系人、线索、商机、报价、订单、合同、发货单、退货单,采购的采购单、采购申请、询价单、退货单、到货单,以及规章制度
批量导入8sales / srm / finance / project 各一组 data-task-center.import-rows 与 import-result

售后服务模块​

覆盖售后服务从受理到结算的全流程:

  • 服务工单:新建、受理、派工 / 改派、预约上门、挂起与恢复、拆分、重新打开、升级协同、回访与时间线; 以及服务人员、收费项目、工单类型、付款模板、技能标签、SLA 规则、报价设置等工单配置
  • 报修池:报修单的认领、合并重复、忽略与联系记录
  • 服务报价:报价单的编制、发送客户、执行、撤回与作废
  • 备件申请:申请提交与取消、分批出库、退库与验收入库、异常处置
  • 工时与成本费用:工时登记,成本费用登记与报销提交
  • 服务结算:按报价生成结算单、提交审批、查询可核销的收款流水
  • 质保:质保卡的新建、按销售订单批量建卡、激活、延保、终止与恢复;质保规则与匹配试算;按 SN 查询客户资产
  • 服务工作台:我的工单、报价、备件申请、结算单与服务业绩

所需范围为 sales:read / sales:write,与销售域其他接口一致。完整清单见 开放接口清单。

前批待部署接口已启用​

2026-09-29 公告中登记但暂未启用的接口,已随后端必填校验发布启用:

  • 新建 / 编辑类写接口:跟进记录、拜访计划、客户收货地址、框架协议、附加费用、其他收入、 销售目标、特价申请、物料折扣与阶梯价,行政各台账与申请的新建编辑,财务订单优惠申请的创建、 更新、反审核与作废,以及销售业务设置的编辑与启停。
  • 行政申请的提交:请假、加班、出差、补签以当前用户为申请人发起;各类草稿只能由本人提交。
  • 单据手动完结:供应链与项目的 document-completion.complete / .reopen,用于部分执行的单据 提前完结或重新打开;完结前须先调用前置校验,数据已变化时返回 40911。
  • 查询:请假详情(按数据权限返回,事由与附件可能含敏感信息)、设备工单的执行记录、 操作日志与费用明细。

授信审批的通过 / 驳回、多数单据的反审核、派车结算、折旧计提等管理动作,以及人员清单类接口,仍不向 AI 开放。

下线 / 合并​

财务分类(finance.fin-categories.*,/v1/fin-categories)是旧的费用类别接口,其 6 个接口与费用类别接口功能重复,现已停用,调用返回 92201。请使用费用类别 finance.expense-categories.*(/v1/expense-categories)。

参数说明订正​

  • office.fixed-asset.page:补充汇总统计字段的口径(全租户未报废资产)。
  • sales.price-product.category-tree:明确 productCount 按物料计数、含全部子分类,不是 SKU 数。
  • sales.price-group.unassigned-sku-page:补全查询参数。

开放规模​

业务域接口数
销售(含业务设置中的销售 144 个)386 + 144
采购与供应链303
财务382
项目281
人事与办公288
其他(库存、委外、生产、质检、审批流、系统及其余业务设置)640
合计2424

各域明细见开放接口清单,字段级说明见接口参考。